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春运侧记:90后“军嫂”的“窗口”情缘

发布日期:2019年02月19日 



  央广网长沙2月18日消息(记者傅蕾 通讯员王欣 鲁玥)在春运的特殊期间,无数的人群沿着京广、沪昆高铁在长沙南站汇聚又疏散。印有湖湘特色窗花的玻璃幕墙轻轻拥住“1售票处”的标牌,这里是直接与旅客沟通的窗口,也是“军嫂”陶师煜收获友情、邂逅爱情的地方。

  “请大家按秩序排队购票,重点旅客可以在13号窗口买票”,2月16日12点40分,身着深蓝色铁路制服、肩系红色绶带的陶师煜正拿着小喇叭宣传着。一个身影蹑手蹑脚地出现在她身后说:“看你这么忙,就知道你还没来得及吃午饭,但是我给你准备了!”陶师煜转身才发现是丈夫谢振军。

  94年出生的陶师煜是长沙南站售票车间的团总支书记和售票领班,主要负责引导旅客购票、维持购票秩序、解决旅客投诉求助、处理现场突发事件等,谢振军则是一名驻守在西南边陲中缅边境的边防医疗军官。从军十年,从士兵成长为干部,他始终守卫在祖国的延边地域。从驻守广东一带东南沿海海疆,到新疆地域西北边疆反恐维稳,后又因工作出色被派遣至黎巴嫩参与维和工作。今年1月29日两人携手走进婚姻殿堂,不同于普通夫妻的是,他们一年见面的次数屈指可数,再过几天谢振军又要重新投身到部队医疗工作中,陶师煜也将继续坚守在服务旅客的岗位上。

  当记者问及两人如何结缘时,谢振军抢着说:“去年春运,我正排队买返回部队的票,她拜托我帮忙扶着一位80多岁腿脚不利索的老爷爷后,转身朝售票窗口去了,直到老人家打开一塑料袋的零钱嚷着让她回来,才知道她要用自己的钱给老人家买票,当时我想,这辈子就是她了。”

  为了时刻给旅客提供服务,售票厅始终保持着作业时间“不空窗”,陶师煜替换完所有同事吃完午饭后,匆匆吃完“爱心便当”便匆匆跟丈夫告别,继续守在售票窗口的岗位上。

  春运期间,长沙南站客流量持续攀升,一天下来,除却午饭时间与代替同事售票的“替窗”时间,陶师煜最长要站12小时以上,同样的话要重复成百上千遍,而她却笑着说,现在互联网购票方便快捷,人们的素质也在逐渐提高,工作与以前相比已经轻松很多了!

  春运开始的xx天里,全国铁路累计发送客流量达xx,在旅客们顺利出行的同时,有一群人在背后默默地保驾护航,他们都有着同样的心愿,就是让更多人平安、舒心、顺畅地踏上心之所往的路。

  “看着旅客们顺利买上票的喜悦,我也为他们高兴。虽然连续4个大年三十我都在岗,但这售票厅已经是我半个家了,我的家人有旅客,有同事,现在还有一个在这认识的他,我服务人民,他保卫国家,也算是最佳搭档了!”陶师煜幸福地说。

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